Preguntas frecuentes

¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?

Si no encuentras la información necesaria en nuestro sitio web, puede consultar sus dudads en nuestra seccion de chat en liea o enviar un email a : info@acupuntura.com.mx

¿CÓMO ENVÍAN LOS PRODUCTOS?

Contamos con 2 tipos de mensajerías, Estafeta con un costo de $130MXN, entregando de 3 a 5 días hániles y DHL con un costo de $260 MXN, entregando de 24 a 48 horas a cualquier parte de la república mexicana.

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES PARA OBTENER EL ENVÍO GRATIS?

Con una compra de $1,800.00 MXN o más, el flete por Estafeta corre por cuenta nuestra, indistintamente de los productos que elija o del lugar al que debamos enviarlo, en un máximo de 5 días hábiles a partir del momento de la confirmación de su pago, el pedido habrá llegado a su destino solicitado.

Si el producto que desea comprar no alcanza este valor, puede complementarlo con algún otro artículo de nuestra tienda y así acceder a este beneficio.

En el caso de que quiera comprar un prodcito o más, pero que no sumen el monto mínimo necesario para acceder al flete gratuito, tendra un costo fijo de $150.00 MXN.

Si necesita contar con su pedido cuanto antes, también ponemos a su disposición la opción de envío express por DHL.
Está alternativa tiene un costo de $290.00 MXN, indistintamente del valor de su pedido y estará llegando al destino que indique en un máximo de 2 días hábiles a partir del momento de la confirmación de su pago.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?

Día a día pensamos en su comodidad y seguridad, por lo que en Acupuntura de México aceptamos las siguientes formas de pago:

Depósito bancario / Transferencia eléctronica
Después de confirmar su pedido, el sistema le proporciona el número de cuenta del banco de su elección (HSBC, Bancomer o Banamex) con la clabe para realizar el pago a través de banca por internet. Seremos notificados dentro de las 24 horas siguientes, liberando entonces su pedido.

PayPal / Tarjeta de crédito
Está opción le da la oportunidad de pagar con tarjetas de débito y crédito como invitado sin necesidad de tener una cuenta con ellos. Solo necesita llenar sus datos y los de la tarjeta. Sin embargo, sacar una cuenta en PayPal es fácil y rápido. Puede ligar una tarjeta de débito o crédito a su cuenta y hacer el pago sin necesidad de proporcionar su información cada vez que realice una compra.

Puede pagar con tarjeta de crédito (Visa o Master Card) con hasta 6 meses sin intereses (mínimo de compra $3,500 MXN pagando con tarjetas Banamex).

IMPORTANTE: Esta forma de pago está sujeta a la confirmación de datos por teléfono para la liberación del pedido. Esta medida se adopta para garantizar la seguridad del tarjetahabiente.

DineroMail / 7-Eleven / Oxxo
Puede pagar con efectivo en las sucursales de 7-Eleven y Oxxo de todo el país. Basta imprimir su cupón de pago al final de la compra. Seremos notificados dentro de las 24 horas siguientes, liberando entonces su pedido.

¿ES POSIBLE COMPRAR POR TELÉFONO?

Sí, le ofrecemos  nuestro servicio de ventas por teléfono llamando al 01-800-833-3500 lada sin costo.

¿ES SEGURO INGRESAR MIS DATOS PERSONALES EN ACUPUNTURA DE MÉXICO?

Su dirección personal e información de pago no serán divulgados bajo ninguna circunstancia. Puede estar seguro de que no serán utilizados para fines distintos a la tramitación de los pedidos presentados.

EL PRODUCTO QUE QUIERO ESTA AGOTADO ¿HABRÁ MÁS?

Si se encuentra agotado el producto que desea comprar, hay un texto a un lado del producto que haciendo un clic le avisa por email cuando el producto es ingresado al sistema, hay equipos e insumos que tardan en llegar, ya que son importados y lleva tiempo el trámite de salubridad.