Nuestras políticas

Este sitio de Internet www.acupuntura.com.mx con la información y productos que se proporcionan dentro del presente, son propiedad y responsabilidad única de Representaciones y Especialidades Técnicas, S.A. de C.V. (RETSA de CV). Por favor revise los términos de acceso del nuestro sitio en Internet.

TERMINOS DE ACCESO

Al entrar a este sitio de internet indica que ha revisado previamente los términos de acceso del mismo y que ha aceptado incondicionalmente dichos términos. Debido a la naturaleza de apertura del internet y de este sitio, cambiamos y modificamos constantemente el contenido, estructura y productos que ofrecemos en www.acupuntura.com.mx

Al usar este sitio, usted entiende y acepta que RETSA de CV tendrá en cualquier momento el derecho de realizar dichas modificaciones sin previa notificación.

Por consiguiente, usted acepta que es su obligación el revisar periódicamente los "Términos de Acceso", así como los "Términos de Compra". Usted puede conocer estos términos accesando a la "Cláusula Comercial" en nuestro sitio www.acupuntura.com.mx

RENUNCIA

No obstante los esfuerzos realizados para hacer este sitio de internet de ayuda y con información precisa, debido a la naturaleza abierta del mismo y de los errores potenciales en el almacenamiento y transmisión de la información digital, RETSA de CV no garantiza la exactitud de la información obtenida en este sitio de Internet.

En este sitio todos los productos son presentados "tal como son" y sin garantías expresas o implícitas. RETSA DE CV renuncia a todas las garantías incluyendo la garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. RETSA DE CV no garantiza que las funciones contenidas en este sitio serán interrumpidas o libre de errores, que estos defectos serán corregidos, o que este sitio o el servidor no contengan virus u otro componente perjudicial, RETSA DE CV no garantiza el uso de los productos de este sitio en términos de su precisión, exactitud, confiabilidad o de cualquier otra manera.

En este sitio todos los productos son presentados con las cualidades y características que el fabricante proporciona a RETSA DE C.V., por lo cual RETSA, DE C.V. no otorga garantía de ningún tipo por la información que transmite en este sitio.

ACCESO Y USO DE LA INFORMACIÓN

El acceso a este sitio de internet está limitado para ver las páginas enlazadas únicamente para propósitos de negocios legítimos para acceder a la información proveída por RETSA de CV en este sitio de internet. Cualquier acceso o intento de acceso a otras áreas del sistema de computo de www.acupuntura.com.mx o cualquier otra información contenida en su sistema para cualquier propósito queda estrictamente prohibido. No se podrá utilizar ninguna información contenida en el sitio de Internet más la que esté en conexión con propósitos de negocio legítimos.

INFORMACIÓN DE REFERENCIA

La información comparativa de los productos no implica que todos los productos comparados estén disponibles o que, en el caso de equivalentes funcionales, el desempeño y otras características sean perfectamente comparables. Para aplicaciones determinadas, revise las especificaciones antes de la compra.

CONFORMIDAD

Todas las observaciones, sugerencias, ideas, gráficas o cualquier otra información dirigida a RETSA de CV a través de este sitio o de cualquiera de sus correos electrónicos vigentes en www.acupuntura.com.mx, será considerada como información divulgada, y por lo tanto, de dominio público. Usted reconoce y se obliga a que al comunicar a RETSA de CV cualquier sugerencia, idea, imagen o cualquier otra información, usted está autorizándole a usar dicha información como se juzgue conveniente y sin contraprestación alguna.

Como se estableció anteriormente, y salvo pacto en contrario por escrito, todo material enviado a www.acupuntura.com.mx o a cualquiera de los correos electrónicos vinculados con este sitio, se presumirá como divulgado y público, y RETSA de CV no estará obligado a considerar la información como confidencial. www.acupuntura.com.mx puede recabar varios tipos de información de los visitantes a su sitio, y también recabará información transaccional de compañías que compren productos de su sitio. El servidor de Internet de www.acupuntura.com.mx a su vez recauda información general perteneciente a cada visitante de su sitio, incluyendo el domicilio IP, nombre de dominio, la página de internet, el tiempo que pasa en su sitio, y las páginas accesadas mientras visita su sitio.
Esta información es obtenida, entre otras cosas, para agregar información de estadística, facilitar el sistema de administración y mejorar el contenido del sitio. www.acupuntura.com.mx podrá también retener el contenido de las comunicaciones que sean enviadas a los representantes de servicios al cliente de www.acupuntura.com.mx. Esta información ayuda a RETSA de CV a mejorar y/o responder a las dudas de los visitantes de su sitio.

SEGURIDAD

RETSA de CV extrema precauciones para proteger la información transmitida a través de su sitio y tomará las máximas medidas de seguridad a su alcance para proteger dicha información; sin embargo, RETSA de CV no garantiza que toda transacción electrónica sea totalmente segura.

POLÍTICA DE PRIVACÍA

De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares, aprobada el día 13 de abril del 2010 en los artículos 3, fracciones II y VII y XXXIII, RETSA de CV utiliza la información que obtiene de su sitio, entre otras cosas, para mejorar el servicio a sus clientes.
RETSA de CV podrá también utilizar la información recaudada para notificar a los visitantes de su sitio de los cambios al mismo, para notificar a sus visitantes de los nuevos productos disponibles a través de su sitio, y para cualquier otro propósito mercantil lícito.

RETSA de CV podrá optar por intercambiar información con terceros, sin embargo, los visitantes de su sitio podrán prevenir intercambios de su información solicitándolo mediante el envío de un mensaje electrónico aempresa@acupuntura.com.mx. Los datos que usted nos ha facilitado se utilizarán principalmente con el fin de la promoción e información acerca de nuestros equipos, insumos, cursos, seminarios, ofertas y en general lo que se ofrece en www.acupuntura.com.mx

OPCIÓN DE SUSCRIPCIÓN

Los visitantes del sitio podrán optar por omitir la recepción de publicidad por medio de correo electrónico por parte de www.acupuntura.com.mx simplemente solicitándolo mediante el envío de un mensaje electrónico aofertas@acupuntura.com.mx dirigido al centro de atención a clientes de internet de Acupuntura de México, deberá enviar una solicitud de "NO SUSCRIPCIÓN" como asunto y desde la cuenta que desea cancelar.

CLÁUSULA DE GARANTIAS

GARANTÍA LIMITADA

Representaciones y Especialidades Técnicas, S.A. de C.V. (RETSA de CV) garantiza que todos los equipos, aparatos, insumos, repuestos, accesorios, y suministros vendidos estarán libres de defectos en el material y mano de obra por un periodo de la garantía establecido de treinta (30) días, salvo que se establezca lo contrario en la póliza individual de garantía en los productos o equipos que la tengan, comenzando el día de compra de dicho producto. Esta oferta es para el usuario original y no es transferible.
RETSA de CV no tiene obligación alguna de reparar o reemplazar ningún producto que resulte en daños de maltrato, catástrofe, negligencia de uso, alteraciones inapropiadas o no autorizadas, reparaciones o uso del producto en alguna manera para lo que no haya a sido diseñado. Esta garantía no es valida si él número de serial ha sido removido o alterado. Productos reparados o reemplazados por RETSA de CV son garantizados por el tiempo de garantía original. Todos los productos y piezas reemplazadas pertenecen a RETSA de CV.

Todos los equipos, aparatos, insumos, repuestos, accesorios, y suministros vendidos que a juicio del usuario original contengan defectos en sus componentes o en su mano de obra de ensamble tienen garantía, en esté caso deberá llamar al 01-800-833-3500 lada sin costo para recibir instrucciones del proceso que lleva acabo está garantía, los costos de envío deberán ser pagados anticipadamente y serán revisados a la exclusiva opción y discreción de RETSA de CV, para ser reparados o reemplazados. cualquier producto que no cumpla con la garantía especificada, tendrá como única solución la reparación o reemplazo por cuenta del usuario original.

En ningún evento, RETSA DE CV será responsable con el comprador o sus clientes por daño alguno, incluyendo incidentes, daños indirectos, consecuenciales, o pérdidas causada por uso o inhabilidad de saber usar el producto.

LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE LAS GARANTÍAS

RETSA de CV no garantiza los siguientes productos:

  • Baterías incluidas en los equipos, ya sean reemplazables, permanentes o recargables
  • Software en CD o DVD
  • Focos o unidades para iluminación eléctricas o electrónicas
  • Productos engomados

Los anteriores tipos de productos NO podrán ser sujetos a garantía debido a: 1) que los tiempos de almacenaje previo a su venta son indeterminados y afectan a la calidad del producto. 2) Los artículos de iluminación están sujetos a fallas por golpes o vibración propia del flete o servicio de traslado de las mercancías. 3) El software será sujeto a garantía solo por el desarrollador y los datos de contacto se encuentran dentro del mismo software. 4) Los productos engomados tienen una adherencia diferenciada, dependiendo del tipo de piel, su humedad, aceites propios de la piel, medio ambiente de trabajo de quien lo utiliza, etc., por lo tanto los resultados son diversos y no se puede estandarizar su durabilidad o permanencia. 5) Las baterías incluidas en el equipo son gratuitas.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES PROHIBIDAS

Los productos que RETSA de CV no acepta para cambios o devoluciones son los siguientes: a) Productos estériles. b) Productos con fecha de caducidad. c) Productos perecederos. d) Libros, gráficas y manuales impresos. e) Software, discos compactos, DVD, manuales y copias impresas. f) Productos engomados. Estos productos son para venta definitiva y no serán cambiados salvo por defecto de fábrica. Queda a discreción de RETSA de CV aceptar una devolución o cambio, si y solo si: g) el producto o su empaque no haya sido violado, h) afectado intencionalmente, i) presenta las condiciones originales de su empaque, j) sin uso, roturas o alteraciones hechas sin o con intención por el cliente, k) que se encuentren dentro de los 7 días naturales posteriores a su fecha de compra k) y que no muestren signos de uso, deterioro por maltrato, mal manejo de almacenaje o de transporte.

PRODUCTOS EN DEVOLUCIÓN

Para aquellos productos que RETSA de CV acepte en devolución, deberán de cumplir con las siguientes condiciones: a) que se encuentren dentro de los 7 días naturales posteriores a su fecha de compra. b)  si han sido enviados por mensajería que se encuentren dentro de los 5 días naturales posteriores a su recepción. c) Que dichos productos no estén abiertos en su empaque y/o muestren signos de uso. d) que no muestren signos de deterioro por maltrato, mal manejo de almacenaje o transporte y de uso o prueba. e) que estén completos, es decir, que no falten partes, y f) que la devolución sea a cuenta de nota de crédito a favor del cliente original, válido por 360 días naturales posteriores a su emisión.

RECHAZO DE GARANTÍA

RETSA de CV ha tratado de ilustrar y de describir con exactitud los productos del catálogo en el sitio www.acupuntura.com.mx, sin embargo, las ilustraciones y las descripciones mencionadas sólo tienen fines de identificación y no establecen garantía alguna, expresa o implícita, que los productos sean comerciables o aptos para un fin particular, o que el producto corresponderá necesariamente a las ilustraciones o las descripciones. RETSA de CV no formula, ni tampoco autoriza ninguna garantía o afirmación de hecho, expresas o implícitas, que no sean las establecidas en la declaración de garantía limitada anterior o en la póliza de garantía individual de cada producto.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo por lo señalado en el párrafo anterior, RETSA de CV niega expresamente toda responsabilidad por daños y perjuicios, incluyendo daños consecuenciales o incidentales, y cualquier reclamación por defectos en las mercancías vendidas o por daños ocasionados por el uso incorrecto o inadecuado de los mismos u ocasionados por la falta de experiencia o por una selección errónea del producto requerido para situaciones específicas. En todos los casos, la responsabilidad de RETSA de CV estará limitada al precio de compra y no podrá ser superior a éste.

RAPIDEZ DE SERVICIO

RETSA de CV procurará, de buena fe, efectuar rápidamente la reparación u otro ajuste de todo producto que durante el período de garantía se demuestre tenga defectos. Antes de devolver cualquier producto a garantía, envíe un correo electrónico a empresa@acupuntura.com.mx o llame al establecimiento de RETSA de CV a los teléfonos y direcciones señalados en la página principal del sitio web, proporcione la fecha y número de la factura original, el nombre del producto, número de serie y describa el defecto. La propiedad y el riesgo de pérdida del producto se transfieren al comprador una vez que la empresa lo entrega al transportista.

GARANTÍAS DE FABRICANTES Y LITERATURA DE VENTAS

Algunos de los productos listados en este catálogo o sitio de Internet están garantizados al comprador directamente por su fabricante. Esas garantías son entregadas con el producto o bien pueden obtenerse en la fábrica correspondiente. Como servicio adicional y solo para esta clase de productos, RETSA de CV podrá solicitar a los fabricantes las copias de las garantías para el consumidor y las proveerá a los clientes sin cargo cuando así las soliciten. Dirija las solicitudes empresa@acupuntura.com.mx
Las solicitudes deben incluir el nombre y número de modelo del producto correspondiente para el cual se solicita la garantía. RETSA de CV también puede proveer folletos de ventas y otra literatura del fabricante siempre y cuando esta información sea proporcionada por el fabricante y se encuentre disponible. Al realizar este servicio, RETSA de CV no asume ninguna responsabilidad por el contenido de esas garantías o de la literatura de ventas.

EL FLETE Y EL SEGURO NO SE INCLUYEN EN EL PRECIO DE VENTA

En los pedidos con entrega al domicilio del comprador en cualquier lugar de México o del extranjero, no se incluye el costo del flete ni del seguro de las mercancías en el precio de venta de los productos, salvo que se establezca lo contrario por escrito y usando las rutas de preferencia de RETSA de CV.

Para obtener información adicional, favor de contactar a RETSA de CV. Cualquier cargo extra en que se incurra por flete o servicios adicionales, tales como envío rápido o "Servicio Express", manejos especiales de transporte o seguro de las mercancías, deberán ser pagados por el comprador. Si algún artículo se ordena en un pedido en que se incluya el pago previo del flete, tal artículo será enviado una vez que se haya efectuado el pago. La propiedad y riesgo de pérdida del envío o sus contenidos se transfiere al comprador en el momento en que RETSA de CV entrega al transportista designado.

Si el producto fue extraviado total o parcialmente, dañado totalmente, parcialmente o en alguno de sus contenidos, en tránsito, el destinatario deberá hacer la reclamación directamente al transportista. RETSA de CV no asume ni acepta responsabilidad de ningún tipo por las consecuencias del transporte de las mercancías.

LEY APLICABLE Y LIMITACIONES

El comprador reconoce y acepta que todas las transacciones llevadas a cabo a través de www.acupuntura.com.mx, sin importar el lugar desde donde se esté accesando a dicho sitio, ocurre para efectos legales en México, y por lo tanto la legislación de los Estados Unidos Mexicanos será la única aplicable.

Estos términos y condiciones deberán de ser interpretados y ejecutados exclusivamente de conformidad con el código de comercio vigente en los Estados Unidos Mexicanos y las disposiciones civiles y procesales aplicables de manera supletoria correspondientes al estado de Nuevo León de los Estados Unidos Mexicanos, excluyendo toda aplicación de normas sobre conflicto de leyes.
Cualquier acción legal con respecto a cualquier transacción deberá iniciarse dentro de un año después de que haya surgido la causa que la motivare. Las disposiciones de la convención de las naciones unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías no serán aplicables.

SOLUCIÓN DE DISPUTAS

Las acciones llevadas a cabo por RETSA de CV por el incumplimiento de algún comprador del pago de los productos vendidos en www.acupuntura.com.mx o por la falta de observancia o cumplimiento de alguna obligación del comprador de los términos de compra, pueden ser promovidas por RETSA de CV, a su elección, ante tribunales judiciales o de arbitraje en la ciudad de Monterrey, Nuevo León de los Estados Unidos Mexicanos; incluyendo todas las reclamaciones por el incumplimiento de RETSA de CV, aplicándose en su caso, las normas de la asociación americana de arbitraje, y supletoriamente las disposiciones de arbitraje de la comisión de las naciones unidas para el derecho mercantil internacional, por uno o más árbitros nombrados de conformidad con dichas disposiciones, cuidando de aplicar los términos de acceso contenidos en la cláusula comercial de www.acupuntura.com.mx y las disposiciones aplicables (excepción hecha de las normas sobre conflicto de leyes) del estado de Nuevo León de los Estados Unidos Mexicanos.

No obstante los esfuerzos realizados para asegurar la exactitud de este sitio de Internet, debido a la naturaleza abierta del mismo RETSA de CV no garantiza la exactitud del mismo. Por favor, sírvase revisar nuestros términos de acceso contenidos en la cláusula comercial de www.acupuntura.com.mx para obtener información adicional respecto a este sitio.